Процесс покупки автомобиля из Германии 

1. Выбор автомобиля
   
2. Согласование цены и комплектации
3. Составление договора
   
4. Оплата услуг
   
5. Поиск возможных вариантов
   
6. Осмотр автомобилей на месте
   
7. Подбор окончательного варианта
   
8. Оплата автомобиля
9. Доставка / перегон

1. Выбор автомобиля

До начала поиска нужно точно определить, какой именно автомобиль Вы хотите приобрести и каким параметрам он должен соответствовать. Для этого предварительно обсуждаются основные характеристики, и, как вариант, рассматриваются несколько автомобилей различных марок. Наиболее полную информацию о стоимости автомобиля в Германии можно получить через сайт www.mobile.de. Но стоит учитывать, что описанное там состояние автомобиля не всегда соответствует действительности.

2. Согласование цены и комплектации 

Все вопросы, связанные с приобретением автомобиля, обсуждаются при личной встрече с работником нашей фирмы, который будет непосредственно приобретать этот легковой автомобиль в Германии (или Франции, Голландии, Германии, если речь идет о грузовом автомобиле либо микроавтобусе). Иногда при осмотре автомобиля в месте его продажи возникают вопросы, которые невозможно оговорить в договоре, и их приходится согласовывать по телефону (например, если это касается интерьера салона). В более серьезных случаях детали согласовываются по факсу или электронной связи. После прибытия автомобиля на территорию РБ при личной встрече можно уточнить все моменты, связанные с его приобретением.

3. Составление договора 

После того, как определились с автомобилем и его ориентировочной стоимостью, между клиентом и нашей компанией заключается договор на оказание услуг по поиску и приобретению автомобиля, в котором оговорены финансовая сторона и сроки выполнения заказа. В одном из пунктов этого договора указанно, что наша компания несет полную материальную ответственность за возврат перечисленных денежных средств клиента, в случае, если немецкая сторона по каким-либо причинам не может отгрузить оплаченный автомобиль в адрес покупателя. Приложением к договору является заявка, где указываются все основные параметры и комплектация автомобиля. Клиент может предложить для обсуждения и тот вариант, который он нашел самостоятельно в Интернете.

4. Оплата услуг 

При основной схеме работы мы приступаем к поиску автомобиля после внесения на наш расчетный счет предоплаты в рублях, в  соответствии с условиями  договора на оказание услуг, заключенного между нашей компанией и клиентом. В случае, если по каким-то причинам клиент решит расторгнуть договор, из этой предоплаты удерживается сумма затрат, понесенных нашей компании. В случае, если расторжение договора произошло по нашей вине, вся предоплата возвращается клиенту.

5. Поиск возможных вариантов 

Для выполнения договора штатный сотрудник нашей компании, с которым Вы познакомились и вели переговоры в Минске, выезжает в Германию. Через несколько дней он предложит два-три варианта, которые по предварительной информации (фотографиям, описанию и т.д.) отвечают всем необходимым требованиям. Часто эти автомобили находятся в разных частях Германии, и очередность их осмотра сотрудник нашей фирмы согласовывает с Вами. Заметьте, что мы не покупаем автомобили на рынках и у турецких дилеров. Источниками информации для нас являются Интернет, базы данных страховых и лизинговых компаний, а также дилерских автосалонов (Mercedes, Audi и т.д.).

6. Осмотр автомобилей на месте 

После совместного принятия решения о том, с какого автомобиля начинать, наш сотрудник выезжает к месту стоянки для осмотра. И хоть это непривычно для белорусского обывателя, но в 99% случаев продавцы в Германии отказываются провести диагностику на сервисном центре. Даже если все расходы берет на себя покупатель. Одна из причин тому – бурное развитие Интернета. Ведь Германия сегодня – это один огромный автомобильный рынок, куда покупатели съезжаются со всей Европы и даже Африки. Причем на южный континент уходят машины в любом состоянии. Поэтому, зная, что покупатель всегда найдется, немцы экономят время и вместо поездки на СТО иногда предлагают скидку. И тут приходится полностью полагаться на опыт и профессионализм того, кто выбирает автомобиль. В нашем случае, если у сотрудника возникли сомнения при осмотре, от таких сделок мы всегда отказываемся.

7. Подбор окончательного варианта 

Результаты осмотра обсуждаются с клиентом по телефону. Находясь при этом возле автомобиля, наш сотрудник может ответить на все интересующие вопросы, и сделать, если нужно, более подробные фотографии. Если после обсуждения автомобиль не подходит, мы продолжаем поиски – до тех пор, пока не подберем тот вариант, который будет отвечать всем требованиям. На практике, это второй или третий автомобиль.

8. Оплата автомобиля 

Если после осмотра принимается совместное решение о покупке именно этого автомобиля,  между покупателем   (с белорусской стороны) и продавцом (с немецкой стороны) заключается контракт на покупку этого автомобиля. Дополнительно к контракту на  имя покупателя выставляется счет  для оплаты автомобиля, в котором указаны банковские реквизиты продавца, а также номер кузова марка и год выпуска этого автомобиля. Все эти документы, подписанные немецкой стороной, высылаются покупателю по факсимильной или электронной связи. Это является основанием для оплаты. На основании этих документов, покупателю необходимо оплатить автомобиль через любой белорусский банк.

9. Доставка / перегон 

После оплаты контракта легковой автомобиль доставляется в Германии к месту загрузки на автовоз, а микроавтобус либо грузовой автомобиль готовится к перегону в Беларусь. Передача покупателю автомобиля и всех документов (счет-справка, акт приемки-передачи, накладные, протокол согласования окончательной стоимости) происходит в течение пяти рабочих дней после оформления автомобиля в таможенных органах РБ. Если после получения автомобиля у покупателя возникли претензии и их не удалось урегулировать с помощью переговоров, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

Выше описан наиболее частый процесс работы, но, по желанию клиента, мы готовы обсудить и другие варианты. До ноября 2009 года мы работали по совершенно другой схеме.  Автомобиль клиент приобретал у нас с оформлением справки счет на имя покупателя,  и  полной оплатой автомобиля на наш счет в белорусских рублях. Но в связи с проблемами, возникшими у юридических при покупке валюты, а так же с изменением с таможенных пошлин для юридических лиц, описанная схема, сегодня является единственным легальным способом для приобретения автомобиля для наших клиентов.